Гарантийные вопросы.

[Sid98rus]

iGen3
являются, ТО и гарантийные работы делают. Мне запчасти должны 30-го приехать

[CaBa]

CaBa
А сколько пробегу было на момент выхода из строя сайлентов?

"Вышли из строя" они условно на ~23 000 км если не ошибаюсь...
Но это не играет никакой роли. Это позиция GM. Так - для информации...

[quantegy]

CaBa
Валер, дак я что то не пойму. Почему тебе отказ, да и еще на таком детском пробеге, а другим меняют без всяких яких? У меня они затукали за 35.

[CaBa]

quantegy
Лёня, я уточню - речь про сайленты задней подвески (но я думаю это дело не меняет).

Почему тебе отказ, да и еще на таком детском пробеге, а другим меняют без всяких яких? У меня они затукали за 35.

Ты приехал к "своему" ИПГ, а меня за 200км от дома - решили развести. Может на лоха похож по жизни.

[vlad_33]

Доброго времени суток! Подскажите по вопросу гарантии- каптива 2014, ТО просрочил на 2 месяца (не по пробегу) -точнее сделал его сам. Сейчас возникла проблема- застучал двухмассовый маховик. Есть ли смысл ехать к дилеру и решать вопрос по гарантии?
P.S. ТО решил сделать сам, так как живу в Беларуси и ехать в Россию на ТО не было возможности. Буду благодарен за совет!

[quantegy]

vlad_33
Смысл есть, так как дороговато самому будет делать. Не прохождение то не освобождает вас от гарантии. Но права качать придется.

[wintt]

ТО и в Беларуси можно было сделать. тО можно проходить в любой стране в любом официальном дилере. Но по гарантии обращаться в страну где купили.
И как раз именно отсутствие прохождения официального ТО от гарантии и освобождает

[iGen3]

vlad_33
нужно бодаться т.к. отказ от гарантийного ремонта по причине не прохождения ТО у оффа не законно
действия примерно такие:
1. визит к офф. д. получение письменного отказа
2. написание притензии в предстовительство гм рф
3. получение оф. отказа
4. написание досудебки
5. получение отказа или если в установлены срок не получаем его, то в суд
6. суд
7. победа(возмещение суд. издержек + ремонт)
на любом этапе офф. может сдаться и отремонтировать по гарантии
вот пример притензии http://solaris-club.net/forum/showthread.php?t=29214
в сети примеров море

[quantegy]

wintt
Саша, ты не прав. Гарантия сохраняется. Только по факту это тяжко бодаться.

iGen3

[Sid98rus]

нужно бодаться т.к. отказ от гарантийного ремонта по причине не прохождения ТО у оффа не законно

одно важное замечание: ТО должно быть пройдено В СРОК по сервисной книжке, хоть и не у ОД, но в любом гараже с лицензией, соответственно на руках должны остаться акт выполненных работ (с указанием состава работ, даты и пробега), чек, копия лицензии. Далее по списку, иначе - будет отказ за невыполнение требований РЭ.

[iGen3]

одно важное замечание: ТО должно быть пройдено В СРОК по сервисной книжке, хоть и не у ОД, но в любом гараже с лицензией, соответственно на руках должны остаться акт выполненных работ (с указанием состава работ, даты и пробега), чек, копия лицензии. Далее по списку, иначе - будет отказ за невыполнение требований РЭ.

это подделать не проблема

[Sid98rus]

iGen3
ну как бы вслух не призывал, но подразумевал)))

[vlad_33]

Всем спасибо за консультацию. Буду думать.

[proximuz]

одно важное замечание: ТО должно быть пройдено В СРОК по сервисной книжке, хоть и не у ОД, но в любом гараже с лицензией, соответственно на руках должны остаться акт выполненных работ (с указанием состава работ, даты и пробега), чек, копия лицензии. Далее по списку, иначе - будет отказ за невыполнение требований РЭ.

с чего вы все это взяли, все это нам навязывает официальный дилер и так далее, пусть они докажут что маховик(который не обслуживается вообще навесь срок эксплуатации) вышел по причине того что прошли ТО с задержкой и в гараже у дяди васи, я говорю что закон на стороне потребителя, да придется бодаться, экспертизы и так далее, но 100% это брак заводской, вот только поэтому люди и едут к официалам на ТО за печатью, что бы потом в случае чего было меньше гемора при наступление гарантийного случая.

[Sid98rus]

proximuz
отказ суда в случае отсутствия какого бы то ни было ТО крайне вероятен = ненадлежащее обслуживание. Формальное выполнение условий значительно павышает вероятность, что дело выгорит.
Неужели гаражей мало нормальных? Вопрос не стоит ничего ровным счетом. Масло заехал поменять, попросил оформить доки, какие нужны. Не все же все сами меняют..