#88 Сообщение vortex » 17 фев 2016, 16:03
Вот очень хороший пост из фейсбука по этой теме. Смысл такой - если захотеть - можно спокойно пойти навстречу.
Владимир Демидко добавил
Вот есть у Департаметра транспорта Москвы, казалось бы, возможность пожаловаться на решение о штрафе в связи с опечаткой в номере при оплате. Логично, если человек ошибся в номере, опечатка очевидна, но парковку оплатил и подтверждает это, то нет ничего страшного в том, чтобы снять этот момент. В бытность своей работы во всех коммерческих компаниях, в подобных случаях клиент _всегда_ прав, так как оплата произведена и опечатка в счете, например, не должна являться предметом санкций (деньги-то он отдал). Все сотовые операторы, все финансовые системы в таких случаях однозначно решают подобные вопросы в пользу клиента.
Но нет, зачем конторе вникать в такие мелочи, когда "по просьбам москвичей" и "по просьбам депутатов" они с утра до ночи заняты установкой ограничений и выписыванию штрафов.
Как вы понимаете, причина этого злобного поста в том, что эта проблема коснулась меня лично, хотя я до этого момента довольно разумно поддерживал ГКУ АМПП.
Итак.
Я оплатил 100 р за парковку на Новом Арбате, не заметив, что в приложении последние две буквы номера перепутаны. (Виноват).
Через неделю получив штраф 2500 р, разобрался, в чем дело и написал жалобу на сайте, так как там есть однозначный пункт "Обжалование в связи с ошибкой в номере ТС".
Расписал, что в оплаченном номере машины перепутаны две буквы, приложил оплату из приложения и стал ждать положительного решения.
Пришел отказ в связи с тем, что они не нашли в базе оплату на мой РЕАЛЬНЫЙ номер (да ну, серьезно? с ума сойти. а о чем жалоба, прочли?)
То есть они на полном серьезе искали в базе оплату на МОЙ ВЕРНЫЙ НОМЕР, хотя я четко написал, что ввел НЕВЕРНЫЙ (и даже написал, какой, представляете?).
В общем, система пытается выглядеть человечной, но при ситуации, когда она должна реально повести себя человечно, она ведет себя так, как о ней пишут многочисленные критики.
Просто знайте, что если вы оплатите парковку, но опечатаетесь в номере машины, то помимо штрафа 2500 р получите еще издевательскую бумажку со следующим смыслом "вы пожаловались на штраф по причине введения НЕВЕРНОГО номера ТС при парковке, мы рассмотрели и не нашли ваш ВЕРНЫЙ номер ТС в оплатах".
Музло: Балалайка IQ NAVI D4-1203, усилитель JBL GTO-501EZ, Саб Cadence S2W10-D4 в 24 литрах, полная шумоизоляция.