Купил новую Каптиву.Крашена дверь.

Тест-драйвы, комплектации, характеристики, дополнительное оборудование. Вопросы постановки на учет, кредитование.
MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

Купил новую Каптиву.Крашена дверь.

#1

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 21:49

Всем добрый вечер.Позавчера купил новую машину у оф.дилера.Сегодня во время тонирования авто выяснилось,что крашенная водительская дверь :cry: .Хотелось бы услышать мнения по этому поводу,как поступать и,возможно,что требовать от дилера?

С уважением к форумчанам.

evs034
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 368
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 23:05
Город: Балашиха

#2

Сообщение evs034 » 08 май 2015, 21:56

Для начала надо связаться с ОД, если откажутся зафиксировать крашеную дверь. По экспертизам можно определить сколько времени назад красилась.
Изображение

evs034
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 368
Зарегистрирован: 08 авг 2014, 23:05
Город: Балашиха

#3

Сообщение evs034 » 08 май 2015, 21:57

Если не секрет, у какого ОД такая засада?
Изображение

MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

#4

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 22:04

Связался.Сказали приезжать и общаться с начальством по этому поводу.Ко всей печали еще сегодня перестала работать кнопка безключевого доступа на вод.двери.Вот вопрос теперь,будут ли делать по гарантии или на меня сваливать,мол сам покрасил и неправильно собрал!?

MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

#5

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 22:08

Уважаемый evs034,не хотелось бы портить репутацию данного ОД до полного выяснения и решения(не решения) проблемы.В ближайшее время отправлюсь к ним для общения,если начнут "рамсить" сразу озвучу ОД и т.д. и т.п.Спасибо за понимание.

MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

#6

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 22:10

Есть ли у кого-нить такой же "горе опыт"?Отзовитесь.

Аватара пользователя
АндрейЛ
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 13674
Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 15:31
Город: Екатеринбург
Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт)
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 87 раз

#7

Сообщение АндрейЛ » 08 май 2015, 22:11

MataFaka писал(а):.Позавчера купил новую машину у оф.дилера.Сегодня во время тонирования авто выяснилось,что крашенная водительская дверь

Т.е. за два дня Вы успели купить машину, завалить дверь и отремонтировать машину? Круто! :D

MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

#8

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 22:14

АндрейЛ писал(а):
MataFaka писал(а):.Позавчера купил новую машину у оф.дилера.Сегодня во время тонирования авто выяснилось,что крашенная водительская дверь

Т.е. за два дня Вы успели купить машину, завалить дверь и отремонтировать машину? Круто! :D


Не совсем понял Вашу шутку-юмора...Круто что?Что я обнаружил крашенную деталь?

Ufer
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 354
Зарегистрирован: 07 сен 2014, 23:37
Город: Москва

#9

Сообщение Ufer » 08 май 2015, 22:18

А что за диллер?
Пробовали за компенсацией обратиться?
Сделаем мир лучше!

MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

#10

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 22:21

Ufer писал(а):Пробовали за компенсацией обратиться?

Только созвонился с менеджером.Сказали обратиться к начальству.По работе сегодня не успел съездить.Праздники однако на носу,начальства этого ОД не будет скорее всего.

Ufer
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 354
Зарегистрирован: 07 сен 2014, 23:37
Город: Москва

#11

Сообщение Ufer » 08 май 2015, 22:22

В двух словах, из, увы, опыта таким балуются практическм все диллеры, так как машины периодически мнутся, падают с паровозов, царапаются на стоянках тракторами и т.д.
Вы можете попробовать вернуть деньги либо потребовать другой автомобиль. Все договоренности фиксируйте на бумаге как и обращения.
Сделаем мир лучше!

Ufer
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 354
Зарегистрирован: 07 сен 2014, 23:37
Город: Москва

#12

Сообщение Ufer » 08 май 2015, 22:24

МатаФака, завтра же едите в головную контору и пишете письмо с претензией, на копии пусть ставят отметку о принятии. Это динамо. Их начальство о вас уже прекрасно знает.
Сделаем мир лучше!

Аватара пользователя
АндрейЛ
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 13674
Зарегистрирован: 21 ноя 2013, 15:31
Город: Екатеринбург
Авто: С140 2.4АТ LT 2013 г.в. (фейслифт)
Благодарил (а): 76 раз
Поблагодарили: 87 раз

#13

Сообщение АндрейЛ » 08 май 2015, 22:28

MataFaka писал(а):Круто что?Что я обнаружил крашенную деталь?

Нет. Круто за два дня отремонтить жестянку и ни где не засветися

MataFaka
Ефрейтор
Ефрейтор
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 07 май 2015, 18:49
Город: Дмитров

#14

Сообщение MataFaka » 08 май 2015, 22:31

Ufer писал(а):МатаФака, завтра же едите в головную контору и пишете письмо с претензией, на копии пусть ставят отметку о принятии. Это динамо. Их начальство о вас уже прекрасно знает.

Спасибо за совет,так и сделаю.Правда я не юрист и соответственно не знаю тонкостей данных претензий(обращений).Не подскажите как грамотно оформить данную бумагу?

Ufer
Младший лейтенант
Младший лейтенант
Сообщения: 354
Зарегистрирован: 07 сен 2014, 23:37
Город: Москва

#15

Сообщение Ufer » 08 май 2015, 22:48

Значит так:
директору такого-то салона
От покупателя фио, адрес, тел.

В бумаге так и пишите, что я такой-то такой-то тогда-то произвел покупку авто, забрал авто тогда-то, через два дня в момент такой-то и при таких условиях мною было обнаружено, что дверь крашена И т.д.
принимая, что авто продавался мне как новый, а об проведенных работах с авто информацию от меня вскрыли Прошу.... (Замены авто, компенсации стоимости и т.д.).
по факту Вашего ответа мною будет принято решение о направлении заявления в прокуратуру, а также подготовлены материалы для публикации в сми.
дата подпись.

Если вы пишете не в голову, то обязательно навправьте жалобу еще и в головной офис о безобразиях, что там творятся.
Сделаем мир лучше!



Вернуться в «Покупка, ДОПы и регистрация ТС»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя