ТО-1 (1 год/15000 км)

Вопросы планирования/прохождения периодического технического обслуживания, а также прочих визитов в сервис. Цены на обслуживание.
Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2857
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 4 раза

#46

Сообщение Nikon_ButiC » 11 окт 2012, 22:24

Мы болеем за тебя. О результатах напиши.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2857
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 4 раза

#47

Сообщение Nikon_ButiC » 13 окт 2012, 21:16

Изображение
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

Аватара пользователя
Kobra (Whitesnake)
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 6993
Зарегистрирован: 30 дек 2011, 15:57
Город: Москва. Перово-Новогиреево/ Гольяново
Авто: С 140 2,2 АТ CDTI LTZ 2012 (Корея)
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 18 раз

#48

Сообщение Kobra (Whitesnake) » 14 окт 2012, 09:42

Кому интересно вот стоимость ТО у ОД Дженсер:
Изображение
Изображение
Изображение
С 140 2012 г.в. дизель 184 л.с. чёрный металлик, 6АКПП, 7 мест, LTZ
Изображение

Аватара пользователя
KZ-2
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:34
Город: РК г. Костанай Была Капуша
Авто: Volkswagen Caddy

#49

Сообщение KZ-2 » 15 окт 2012, 18:41

Вот наши бездельники.Разумеется ничего не протягивали и явно не проверяли остальное.Цены делим на 5.


Изображение
Виктор.

Александр В. К.
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 22 июн 2012, 11:39
Город: Ижевск

#50

Сообщение Александр В. К. » 20 окт 2012, 10:48

Nikon_ButiC писал(а):Мы болеем за тебя. О результатах напиши.

Ну что ж, коллеги...получил сообщение от службы клиентской поддержки. Точнее даже два. С первого раза хотели тупо отбрить, попросил дать конкретный ответ-дали. Ответ ни о чём. Типа твои проблемы. Привожу переписку в хронологии:

Я: При прихождении ТО-1 на автомобиле Шевролет Каптива 2,2 дизель 2012 г.в. залили моторное масло GM Supreme Plus 5w40 SM/SL/CF/A3,B3,B4,C3 синтетика OPEL, GM OPEL вместо положенного по инструкции по эксплуатации масла с маркировкой DEXOS 2. Правильны ли действия официального сервиса?
Задаю вопрос Вам потому что официалы естественно говорят что они все правильно сделали. И в Джи Эм не дураки работают чтобы кривое масло поставлять, но не могут сослаться ни на какой регламентирующий документ. Якобы это рекомендация Джи Эм, но она нигде не закреплена.

Они: Благодарим вас за обращение в Центр Поддержки Клиентов ООО "Джи Эм ДАТ СНГ".

По информации от наших технических специалистов моторное масло, рекомендованное производителем Dexos 2.

Моторные масло различаются по качеству и вязкости и должны соответствовать заявленной спецификации, которая указана в руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля Chevrolet.

Обращаем Ваше внимание на то, что производитель не запрещает использование масел любых марок, однако оно должно соответствовать спецификациям. Если данное масло соответсвует спецификациям, рекомендованным Производителем, то его использование возможно.

При использовании масел, не одобренных производителем, ответственность при выходе из строя агрегатов автомобиля, использующих в работе данные масла, ложиться на клиента.

Я: Здравствуйте!
Спасибо за оперативный ответ. Тем не менее прошу ответить более конкретно на поставленный вопрос. Вам точно известны спецификации масла, используемого Официальным сервисным центром. Еще раз привожу наименование по накладной, также прикладываю фото канистры и прошу ответить можно ли его использовать в моём авто(chevrolet captiva 2,2 diesel 2012 года выпуска)?

Они: Приношу извинения за задержку с ответом, я пересылала Ваше обращение нашему техническому специалисту, в ответ от него получила сегодня информацию, что ответственность за подбор запасных частей, аксессуаров, и в том числе масел, несут официальные дилеры GM.

Этот вопрос находится в ответсвенности и в компетенции исключительно дилерского центра, поэтому, к сожалению, наши специалисты не имеют возможности сообщить Вам спецификации заливаемого дилерами масла.

ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ.
ВАШЕ МНЕНИЕ КОЛЛЕГИ?

Аватара пользователя
Хайзенберг
Майор
Майор
Сообщения: 934
Зарегистрирован: 06 сен 2012, 13:33
Город: Москва ЦАО

#51

Сообщение Хайзенберг » 20 окт 2012, 11:42

Своих не сдают, "молодцы"! Думаю нужна независимая экспертиза, и её заключение! И уже с ним обращаться GM и к ОД.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2857
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 4 раза

#52

Сообщение Nikon_ButiC » 20 окт 2012, 12:28

Они же ответили что рекомендовано dexos2. Пусть дилер докажет что залил dexos2. Покажи им инструкцию по эксплуатации.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

Александр В. К.
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 22 июн 2012, 11:39
Город: Ижевск

#53

Сообщение Александр В. К. » 20 окт 2012, 13:22

Nikon_ButiC писал(а):Они же ответили что рекомендовано dexos2. Пусть дилер докажет что залил dexos2. Покажи им инструкцию по эксплуатации.

Да в этом и суть вопроса. Дилер не отрицает того, что залил не Дексос. Он прямо говорит, что это масло не Дексос, но оно имеет те же допуски. И якобы оно даже лучше для эксплуатации на больших машинах типа Каптивы т.к. там меньшее содержание серы и еще пары каких то хреней, а дексос оптимален для Зафиры и всякого такого. Я ему говорю: "Хорошо а где это написано?" Молчание в ответ. Поэтому и задавался вопрос в клиентскую поддержку. А они отвечают что дилеру виднее. А дилер сам не знает почему ему виднее, т.к. ссылается на Джи Эм. Замкнутый круг.

Аватара пользователя
Nikon_ButiC
Генерал-лейтенант
Генерал-лейтенант
Сообщения: 2857
Зарегистрирован: 05 июл 2012, 23:53
Город: Казань
Поблагодарили: 4 раза

#54

Сообщение Nikon_ButiC » 20 окт 2012, 13:49

Тогда если что-то случится с движком, пусть дилер отвечает.
Лучшее СПАСИБО - плюсик к репутации.

Аватара пользователя
KZ-2
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:34
Город: РК г. Костанай Была Капуша
Авто: Volkswagen Caddy

#55

Сообщение KZ-2 » 20 окт 2012, 14:51

Так на канистре есть допуск GM какой-нибудь?
Виктор.

Александр В. К.
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 22 июн 2012, 11:39
Город: Ижевск

#56

Сообщение Александр В. К. » 21 окт 2012, 01:04

KZ-2 писал(а):Так на канистре есть допуск GM какой-нибудь?


КАНИСТРА

Изображение

Аватара пользователя
emergencer
Генерал-майор
Генерал-майор
Сообщения: 2077
Зарегистрирован: 17 апр 2011, 12:25
Город: Архангельск

#57

Сообщение emergencer » 21 окт 2012, 01:19

Господа KZ-2 и Александр В. К.! Превентивно и категорически, пока не развернулась очередная дискуссия, напоминаю, что про допуска моторных масел есть тема
Масла и фильтры. Не надо в теме про ТО-1 углубляться в характеристики тех или иных масел. Спасибо за понимание. :oops:
Умных много. Богатых что-то мало...

Александр В. К.
Старший сержант
Старший сержант
Сообщения: 120
Зарегистрирован: 22 июн 2012, 11:39
Город: Ижевск

#58

Сообщение Александр В. К. » 21 окт 2012, 01:23

напоминаю, что про допуска моторных масел есть тема
Масла и фильтры. Не надо в теме про ТО-1 углубляться в характеристики тех или иных масел
Яволь, гер подполковник))) Но в данном случае-вопрос смежный. Не буду далее напрягать. Отпишу итоговый результат, но всё таки в этой теме, если можно...
Последний раз редактировалось Александр В. К. 21 окт 2012, 02:01, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Kobra (Whitesnake)
Маршал Captiva
Маршал Captiva
Сообщения: 6993
Зарегистрирован: 30 дек 2011, 15:57
Город: Москва. Перово-Новогиреево/ Гольяново
Авто: С 140 2,2 АТ CDTI LTZ 2012 (Корея)
Благодарил (а): 8 раз
Поблагодарили: 18 раз

#59

Сообщение Kobra (Whitesnake) » 21 окт 2012, 01:50

Александр В. К. писал(а):... Но в данном случае-вопрос смежный....

Про GM 5W40 ничего не скажу (не использовали масла с данным индексом), но в таких же серых канистрах (фасовка 5 и 1 литр) в своё время продавалось масло GM 5W30, которым крмил свои Опеля (свою Омегу и батины Астры) в течении 6-7- ми лет
С 140 2012 г.в. дизель 184 л.с. чёрный металлик, 6АКПП, 7 мест, LTZ
Изображение

Аватара пользователя
KZ-2
Лейтенант
Лейтенант
Сообщения: 430
Зарегистрирован: 06 дек 2011, 18:34
Город: РК г. Костанай Была Капуша
Авто: Volkswagen Caddy

#60

Сообщение KZ-2 » 21 окт 2012, 05:52

Да я больше хотел увидеть допуск GM-LL-A-025, GM-LL-B-025 и соответственно узнать тогда,что Dexos2 это и есть сокращенная абревиатура этого допуска или все-таки разные вещи?
Виктор.



Вернуться в «Планируем визит в сервис»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей